Geri Ödeme ve İade

  1. ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ ve İPTALLER

1.1. Yapılan ödemenin tamamı,Müşterinin iptal talebini Otel’e giriş tarihinden 3 (üç) gün önce 1.2.maddesindeki yöntemlerden biri ile Otel’e iletmesi halinde yapmış olduğu ödeme,bu talebini takip eden 15 (Onbeş) iş günü içinde Otel tarafından komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek kendisine  iade edilecektir.

1.2. İptal talebi,Müşterinin Otel’e giriş tarihinden 3 günden erken bir tarihte yapıldığı durumda, Müşteriden alınan konaklama ücretinin tamamının iadesi mümkün olmayacaktır ve müşteri bu tutarı otele cezai şart olarak ödediğini geri dönülemez olarak kabul ve beyan  etmiştir. İş bu sözleşme gereğince Müşterinin ödeyeceği cezai şart ve diğer tazminatlar için katma değer vergisi ödenmesi gerektiği takdirde müşteri yürürlükteki katma değer vergisini ödemek mecburiyetindedir.
1.3. Rezervasyon kaydı sırasında, Kredi kartıyla yapılan ödemelerden yapılacak iade veya geri ödemeler, ödemenin yapıldığı Müşterinin kredi kartının ait olduğu banka hesabına ve/veya ödemenin gönderildiği banka hesabına otel tarafından geri yatırılacaktır.

1.4.Tüm iade işlemlerinde,Otel tarafından komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek Müşteri’ye  iade edilecektir.

Sayın Misafirlerimiz

Hizmet kalitemizi artırmak ve sizlere daha konforlu bir ortam sunmak amacıyla, otel lobimizde 25.11.2024 – 25.12.2024 tarihleri arasında tadilat çalışmaları yapılacaktır.
Bu süreçte lobi alanında zaman zaman gürültü ve kısıtlamalar yaşanabileceğini belirtmek isteriz. İlgili süreç tamamlanıncaya kadar Teras kafemizde hizmetimiz devam edecektir. Rahatsızlık verebilecek durumları en aza indirmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz.

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, resepsiyon ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Saygılarımızla,
Grand Harilton Hotel Yönetimi

Dear Guests,
To enhance the quality of our services and provide you with a more comfortable environment, renovation work will take place in our hotel lobby from 25.11.2024 to 25.12.2024.
During this period, you may experience occasional noise or limited access to the lobby area. Please rest assured that we will do our best to minimize any inconvenience.

Thank you for your understanding and patience. Should you have any questions or need assistance, our reception team will be happy to help.

Kind regards,
Grand Harilton Hotel Management

Bu kapanacak 30 saniye

Rezervasyona Devam Edin